Product Owner Pl/Sr

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  • B2W Digital
  • São Paulo, Brazil
  • Full-time employee
Product Owner Pl/Sr

Job description

A B2W Digital é líder na América Latina e tem como propósito conectar pessoas, negócios, produtos e serviçoes em uma Plataforma Digital.

 

A Companhia possui as maiores e mais queridas marcas da internet (Americanas.com, Submarino, Shoptime e SouBarato) e uma operação de Marketplace em rápido crescimento.


Somos o maior E-commerce da América Latina e buscamos pessoas que queiram absorver conhecimento e se desenvolver tecnicamente com a gente, pessoas que não tenham medo de inovar, com curiosidade para experimentar novas soluções e tecnologias, com versatilidade e sede de aprendizado, com experiência na criação de soluções eficientes, escaláveis e acessíveis. Ao mesmo tempo, como prezamos por um ambiente colaborativo intra e inter equipes, gostar de compartilhar conhecimento é primordial. Acreditamos que o crescimento profissional de toda a equipe é necessário para mantermos nossa cultura focada em resultados, e, por isso, valorizamos a partilha de conhecimento a todo o instante. Então se prepare para aprender constantemente com nosso time!


A B2W Digital acredita que a diversidade contribui com diferentes visões de mundo e enriquece o trabalho. Como companhia temos o compromisso de construir um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo.


Todas as nossas vagas são abertas as pessoas com deficiência.

Main responsibilities

O time de Customer Experience atua na área de Tecnologia e se divide em Produto e Experiência. A equipe de Produto é responsável por definir o funcionamento de todos os sistemas de pós-compra das marcas Americanas.com, Submarino, Shoptime e Sou Barato e realizar projetos e melhorias dos sistemas de atendimento interno e externo.


Em paralelo, a equipe de Experiência é responsável pelo conteúdo e design desses produtos e, junto com o time de desenvolvimento, buscamos oferecer a melhor experiência do cliente e agentes de atendimento, garantindo qualidade e performance dos sistemas. 


Nossas principais atividades são:


●       Desenhar soluções com a melhor experiência de uso para clientes e agentes de atendimento;

●       Pesquisar as melhores soluções existentes no mercado e propor novas ideias;

●       Acompanhar e implementar projetos, mensurando resultados de projetos e a satisfação;

●       Atuar junto com time solicitante da área de negócios;

●       Realizar a escolha e priorização de atividades para desenvolvimento;

●       Criar cronogramas, realizar follow up das atividades e apresentar status report de progresso.

Requirements and skills


Competências Técnicas:



Competências Comportamentais:


QUER CONSTRUIR SUA CARREIRA NA MAIOR COMPANHIA DIGITAL DA AMÉRICA LATINA?

Somos a maior plataforma digital da América Latina e dona das marcas Americanas.comSubmarinoShoptime e Sou Barato e temos como propósito conectar pessoas, serviços e produtos.


Surgimos como um e-commerce, que hoje reúne as marcas mais queridas da internet, mas esse foi só o começo. Com o tempo, mergulhamos de cabeça no marketplace e passamos a oferecer também serviços de tecnologia, logística, distribuição, atendimento ao cliente e meios de pagamentos digitais.


Não é uma tarefa fácil continuar crescendo nesse mercado competitivo e dinâmico, mas gostamos de desafios.


São eles que nos levam a pensar fora da caixa e a continuar inovando sempre. E para nos ajudar nesta tarefa estamos em busca de talentos que queiram transformar o mundo digital com a gente!


Se você é apaixonado por entregar resultados, inovação, trabalhar de forma colaborativa e dinâmica, venha fazer parte da nossa história!




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Conheça mais sobre nós

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