Multiplicador de Treinamento

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  • B2W Digital
  • Uberlândia, Brazil
  • Full-time employee
Multiplicador de Treinamento

Job description

• Atuar como instrutor de treinamento do SAC, ministrando os processos e procedimentos técnicos de atendimento;

• Acompanhar o desempenho e a evolução das pessoas em treinamento;

• Organizar, elaborar e preparar os materiais que serão usados durante o treinamento, tais como: lista de presença, avaliações, atividades e conteúdo;

• Elaborar Comunicado Interno SAC e POP (Procedimento Operacional);

• Corrigir avaliações e atividades;

• Acompanhar e participar do cotidiano da operação de SAC para permanecer alinhado com os processos e procedimentos vigentes;

• Interagir com a área da Qualidade e Métodos e Processos, buscando a padronização dos procedimentos e o acompanhamento das pessoas treinadas.

Requirements and skills

Ensino superior cursando ou completo.

Additional information

Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.

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