Analista de Suporte

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  • B2W Digital
  • São Paulo, Brasil
  • Efetivo
Analista de Suporte

Descrição da vaga

A vaga é para atuar no time da Skyhub, que começou como startup, e hoje faz parte do grupo B2W como porta de entrada para os maiores Marketplaces da América Latina e mais de 1 milhão de produtos conectados. Quer desenvolver diversas soluções que fazem a diferença para milhares de e-commerces e consumidores todos os dias? Então esta oportunidade é para você.

 

Responsabilidades e atribuições

A sua função como membro do time SkyHub é atender as demandas relacionadas aos parceiros, sellers (lojistas), implantando e prestando suporte a ERPs, Plataformas e Integradores (Hubs).

Realizar melhorias e ajustes na Documentação de API, atendimento via chamado, análise de uso da API.

 

Requisitos e qualificações

PARA NOSSO TIME É INDISPENSÁVEL:

Graduação completa, preferencialmente nas áreas Ciência da Computação, Sistemas da Informação e equivalentes. Facilidade em comunicação no atendimento ao cliente.


CONHECIMENTOS EM:

Conhecimento em sistemas de ERP, plataformas de e-commerce, Logística, Marketplace, Excel, faturamento (NF), Cadastro de produtos.

 

CONHECIMENTOS BÁSICOS EM:

Conhecimentos processos Frete, Json, xml, API Rest, administrar ferramentas de código aberto (Kibana), elaboração e extração de relatórios via Banco de Dados.

 

 DIFERENCIAIS:

administrar ferramentas de código aberto (Kibana), elaboração e extração de relatórios via Banco de Dados, VBA, JAVA.

 

Quem somos

Nosso propósito é conectar pessoas, negócios, produtos e serviços em uma mesma plataforma digital. Por isso, a B2W Digital quer, cada vez mais, estar sempre próxima dos clientes, oferecendo a melhor experiência de compra e desenvolvendo os melhores talentos. 


Líder na América Latina, a B2W Digital tem um modelo de negócio único, multicanal, multimarca e multinegócio. A Companhia atua nas seguintes frentes: e-commerce nas marcas Americanas.com, Submarino, Shoptime e Sou Barato; plataformas de serviços de crédito ao consumidor, com o Submarino Finance e o Digital Finance; plataforma de tecnologia; plataforma de logística, distribuição e atendimento ao cliente; e Marketplace.

Conheça mais sobre nós

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