Analista de Projetos Pl

Apply!
  • B2W Digital
  • São Paulo, Brazil
  • Full-time employee
Analista de Projetos Pl

Job description

O time de Projetos Pós-Compra atua na área de Tecnologia e se divide em Produtos e Experiência.


A equipe de Produtos é responsável por elaborar o plano da plataforma de sistemas de Pós-compra, tendo em vista dois tipos de usuários: agentes de atendimento e clientes. A frente de Produtos é responsável por acompanhar o desenvolvimento de diversos sistemas, apoiar na homologação e implantação de projetos e conhecer nossos dados e indicadores para mensurar o resultado de projetos e priorizar as demandas.


A equipe de Experiência é responsável pelo conteúdo e design desses projetos e, juntas, essas equipes buscam oferecer a melhor experiência pós-compra ao cliente e garantir uma performance de qualidade dos sistemas e operação de atendimento. Estas são algumas de nossas aplicações: Minha Conta (área do usuário), APP, CRM, URA, Chat, Bot, WhatsApp e E-mails transacionais.

Adoramos pensar em novas soluções e atuamos com metodologia ágil e em parceria com as demais equipes da companhia.


Main responsibilities

Acompanhar a execução dos projetos, sendo responsável pelo controle de escopo, prazo, viabilidade financeira dos projetos e resultado esperado.


●     Realizar a gestão dos projetos com equipe multidisciplinares, englobando controle de viabilidade financeira, prazos e escopo;

●     Organizar as demandas recebidas, realizando o levantamento de informações e entendimento das necessidades para especificar requisitos;

●     Realizar a priorização e negociação das demandas com os interessados;

●     Ser responsável pelo monitoramento de roadmaps, acompanhar homologação e implantação integrada de projetos, além de organizar a passagem de conhecimento para o time de Suporte/ Sustentação;

●     Criar cronogramas, realizar follow up das atividades e apresentar status report de progresso.


Requirements and skills

Competências Técnicas:

Pacote office

Software de gestão de projetos (MSProject ou EPM)

Metodologias de gestão de projetos (PMBOK, PMI)

Metodologias ágeis (Scrum, Kanban)


Competências Comportamentais:

Comunicação

Organização

Visão sistêmica

Capacidade analítica

Resiliência

Negociação

Additional information

Estamos localizados na Vila Olimpia! =)


QUER CONSTRUIR SUA CARREIRA NA MAIOR COMPANHIA DIGITAL DA AMÉRICA LATINA?

Você conhece a B2W Digital?


Somos a maior plataforma digital da América Latina e dona das marcas Americanas.comSubmarinoShoptime e Sou Barato e temos como propósito conectar pessoas, serviços e produtos.


Surgimos como um e-commerce, que hoje reúne as marcas mais queridas da internet, mas esse foi só o começo. Com o tempo, mergulhamos de cabeça no marketplace e passamos a oferecer também serviços de tecnologia, logística, distribuição, atendimento ao cliente e meios de pagamentos digitais.


Não é uma tarefa fácil continuar crescendo nesse mercado competitivo e dinâmico, mas gostamos de desafios.


São eles que nos levam a pensar fora da caixa e a continuar inovando sempre. E para nos ajudar nesta tarefa estamos em busca de talentos que queiram transformar o mundo digital com a gente!


Se você é apaixonado por entregar resultados, inovação, trabalhar de forma colaborativa e dinâmica, venha fazer parte da nossa história!


#somosb2w #suacarreiradigital #b2wdigitais #b2wtalentos 


Conheça mais sobre nós

Apply!

?