UX Writer Júnior | UX Marketplace

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  • Americanas S.A.
  • Remote Work
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Empresa amigável
UX Writer Júnior | UX Marketplace

Job description

Conhecendo um pouco mais sobre a Americanas S.A.:


A americanas S.A. é resultado da fusão entre as Lojas Americanas e a B2W, e nosso propósito é somar o que o mundo tem de bom para melhorar a vida das pessoas. Somos muito mais do que uma empresa de varejo: uma plataforma de inovação tecnológica com infinitas possibilidades - físicas e digitais - que tem as pessoas no centro de tudo!


Dona das maiores e mais queridas marcas da Internet (Americanas.com, Submarino, Shoptime e SouBarato), com uma operação de marketplace, logística e fintech unidas a mais de 1700 mil lojas físicas em todo Brasil, somos líderes na América Latina!


Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work?


Somos um universo em expansão. E se você é dono do negócio, obcecado por resultados e respira inovação, vem fazer parte dessa nova jornada!

Main responsibilities

Sobre a área:

O time de UX Marketplace é responsável por acompanhar a experiência dos lojistas da Americanas, com o objetivo de entregar a melhor usabilidade da plataforma.


Nesse time, você terá a oportunidade de:


A pessoa UX Writer será responsável em criar, por meio da comunicação escrita e parceria com os UX Designers e squads multidisciplinares, fluxos e uma experiência de de uso simples, claros e confiáveis para nossos parceiros que utilizam o Marketplace Americanas. Deverá analisar e compartilhar com time de designers, as percepções e possibilidades de atuação de acordo com resultados de pesquisas, assim como acompanhar e monitorar o comportamento a conversão, engajamento, continuidade nos fluxos dos usuários.


• Mapear jornadas do usuário, analisar problemas e possíveis impactos, e sugerir soluções para a melhoria contínua da experiência;

• Construir fluxos de navegação e informação dos produtos para conduzir narrativas coesas às necessidades do usuário e ao objetivo da empresa;

• Redação de textos utilizados para instruções de uso das aplicações, assim como push notifications.

• Storytelling, contar uma boa história com começo, meio e fim

• Prezar pela padronização a consistência nas palavras e termos utilizados no portal e app do marketplace. Aplicação do tom de voz, arquitetura da informação, taxonomia, dicionário controlado etc

• Ajudar a definir os princípios e diretrizes, a respeito dos textos para serem considerados no processo de criação de novas funcionalidades e produtos, assim como orientar os designers e desenvolvedores a respeitar as diretrizes já existentes.

• Incentivar e apoiar a cultura de pensar na melhor forma de nos comunicarmos com os parceiros nas jornadas.

Requirements and skills

O que esperamos de você para essa vaga:



Será um diferencial, caso você conheça:




OBS: Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique de olho nos emails e no spam.

Additional information

Nossos benefícios:



Modelo de Trabalho:


Remoto

VEM SOMAR COM A GENTE!

A Americanas S.A. já nasceu gigante e com pessoas no centro de tudo. Nós temos: + de 53 milhões de clientes ativos, + de 44 mil associados, 100% dos CEPs atendidos com milhões de entregas todos os meses, 111 milhões de itens, 3 milhões de parceiros entre: fornecedores, sellers e merchants e 3.500 lojas físicas, 24 centros de distribuição e 204 unidades operacionais de logística (hubs). 


Sobre a nossa cultura:

 

Temos uma forte cultura de dono, que proporciona bastante autonomia no dia a dia, buscamos constantemente trazer inovação para todas as áreas da companhia, utilizando ferramentas de ponta para melhorar continuamente a qualidade das nossas entregas e produtos. Além disso, incentivamos muito o trabalho em equipe e a troca de ideias, pois assim, crescemos juntos e nos desenvolvemos enquanto profissionais e pessoas. 


Diversidade e Inclusão:


 A americanas s.a acredita que a diversidade contribui com diferentes visões de mundo e enriquece o trabalho. Como companhia, temos o compromisso de promover um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e acolhedor. Estamos construindo a cada dia uma cultura mais equânime, com base no respeito e valorização das diferenças, encorajando as pessoas a serem quem elas são, independente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, religião ou deficiência. Todas as nossas vagas são trabalhadas com base nesse princípio.


Sustentabilidade:

 

Pelo 7º ano consecutivo, conquistamos a carteira do ISE (Índice de Sustentabilidade Empresarial). Aceleramos nossa capacidade de transformação alinhados à agenda 2030 da ONU, elegendo 5 prioridades dentre os Objetivos para o Desenvolvimento Sustentável (ODSs): educação de qualidade, igualdade de gênero, trabalho e crescimento sustentável, redução das desigualdades e ação contra mudança global do clima. 

Conheça mais sobre nós

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